Panduan Lengkap Membuat Email Marketing Funnel untuk Toko Shopify

Email marketing funnel dalam strategi pemasaran yang efektif merupakan kunci untuk meningkatkan penjualan dan membangun basis pelanggan yang loyal.

Cara tersebut masih bisa dibilang sangat ampuh dengan pendekatan yang tepat, email marketing tidak hanya bisa membantu menarik pelanggan baru, tetapi juga mendorong pelanggan lama untuk kembali berbelanja.

Artikel ini akan membahas langkah-langkah praktis membangun email marketing funnel untuk toko Shopify Anda, mulai dari dasar hingga strategi lanjutan menggunakan Omnisend yang merupakan salah satu platform email marketing terbaik yang mudah diintegrasikan dengan Shopify.

Email marketing adalah cara langsung berkomunikasi dengan pelanggan. Melalui email marketing ini, Anda dapat melakukan beberapa hal, diantaranya :

• Membagikan penawaran khusus dan diskon.
• Mengumumkan peluncuran produk baru.
• Menampilkan katalog produk yang sudah ada.
• Mengirim email pemulihan (recovery email) ketika pelanggan meninggalkan keranjang belanja tanpa menyelesaikan pembayaran.
• Mengirim email lanjutan pasca pembelian (post purchase email) untuk mendorong pelanggan kembali berbelanja.

Semua ini bisa dilakukan secara otomatis dengan biaya rendah, bahkan gratis, sehingga menjadi strategi yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan.

Sebelum bisa mengirim email, tentu Anda perlu mengumpulkan daftar alamat email pelanggan. Cara paling populer adalah dengan membuat pop-up di website Shopify Anda.

Pop-up ini bisa menawarkan insentif, misalnya diskon untuk pesanan pertama. Pengalaman menarik datang dari salah satu penjual yang menceritakan bagaimana penjualan pertamanya terjadi berkat pop-up.

Seorang pengunjung memasukkan alamat emailnya untuk mendapatkan diskon, lalu beberapa hari kemudian menerima email promosi dan akhirnya membeli produk.

Artinya, pop-up sederhana bisa menjadi titik awal yang sangat kuat dalam funnel email marketing.

Variasi Pop-up

• Pop-up standar : Menawarkan diskon langsung untuk pembelian pertama.
• Wheel of Fortune : Fitur gamifikasi berupa roda putar berhadiah diskon. Pengunjung merasa lebih tertarik karena ada unsur permainan.

Selain itu, timing pop-up juga sangat penting. Jangan tampilkan terlalu cepat karena bisa mengganggu. Sebaiknya biarkan pengunjung menjelajahi situs terlebih dahulu, misalnya setelah 40 detik, setelah melihat dua halaman, atau ketika hendak keluar dari situs.

Saat membuat formulir pop-up, pastikan Anda menambahkan kolom nama depan. Hal ini berguna untuk personalisasi email, misalnya menyapa pelanggan dengan nama mereka.

Personalisasi sederhana seperti ini terbukti dapat meningkatkan keterlibatan (engagement) dan membangun koneksi yang lebih dekat dengan pelanggan.

Setelah pengunjung mendaftar melalui pop-up, langkah selanjutnya adalah mengatur welcome workflow atau rangkaian email sambutan.

Biasanya, email pertama dikirim satu menit setelah pelanggan mendaftar. Isinya bisa berupa ucapan selamat datang dan kode diskon yang dijanjikan di pop-up. Agar email terbuka, buatlah subject line yang menarik. Jika subjek email tidak menggoda, kemungkinan besar pelanggan tidak akan membukanya.

Di dalam email, Anda juga bisa menambahkan rekomendasi produk otomatis, menampilkan koleksi populer, atau sekadar memperkenalkan brand Anda. Pastikan desain email sesuai identitas brand, mulai dari warna, font, hingga gambar produk.

Salah satu tantangan terbesar dalam e-commerce adalah keranjang belanja yang ditinggalkan. Banyak pelanggan menambahkan produk ke keranjang tetapi batal membeli, biasanya karena biaya pengiriman atau alasan lain.

Untuk mengatasi hal ini terjadi, Anda bisa mengatur abandoned cart workflow. Misalnya :

• Email pertama dikirim 1 jam setelah keranjang ditinggalkan.
• Email kedua dikirim 11 jam kemudian sebagai pengingat.
• Email terakhir dikirim 12 jam setelahnya dengan tambahan penawaran diskon sebagai upaya terakhir.

Dengan strategi ini, peluang mengubah keranjang yang ditinggalkan menjadi transaksi akan meningkat secara signifikan.

Selain otomatisasi, Anda juga perlu membuat kampanye email untuk mengarahkan trafik ke toko anda. Karena, langkah ini akan meningkatkan trafik kunjungan ke toko anda, Misalnya :

• Mengirim newsletter tentang koleksi baru.
• Membuat kampanye diskon khusus hari libur.
• Mengirim email personal untuk pelanggan tertentu.

Di sinilah segmentasi pelanggan sangat penting. Anda bisa membuat dan mengelompokkan segmen berdasarkan :

• Ulang tahun pelanggan.
• Lokasi geografis.
• Nilai pelanggan (misalnya mereka yang sering berbelanja atau berbelanja dalam jumlah besar).

Dengan segmentasi, email yang dikirim lebih relevan dan kemungkinan besar akan menghasilkan penjualan.

Selain email, Omnisend juga menyediakan SMS marketing, push notification, hingga ulasan produk yang bisa ditambahkan ke toko Anda. Ulasan ini sangat berharga karena dapat meningkatkan kepercayaan dan konversi.

Bagi pemula, paket gratis Omnisend sudah lebih dari cukup. Anda akan mendapatkan :

• 500 email per bulan.
• Kredit SMS $1.
• 50 ulasan produk.

Namun, jika Anda ingin mendapatkan skala lebih besar, ada paket berbayar mulai dari $16 per bulan hingga $59 per bulan dengan fitur tambahan seperti email tak terbatas, SMS dalam jumlah besar, hingga analisis lanjutan.

Email marketing funnel adalah strategi yang wajib dimiliki setiap pemilik toko Shopify. Dengan mengumpulkan email lewat pop-up, mengatur otomatisasi seperti welcome email dan abandoned cart workflow, serta membuat kampanye yang ditargetkan.

Kunci utamanya adalah konsistensi dan relevansi. Jangan hanya mengirim email promosi, tetapi juga gunakan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan melalui konten yang bermanfaat, penawaran personal, dan pengalaman belanja yang menyenangkan.

Dengan alat seperti Omnisend yang terintegrasi dengan Shopify, semua ini bisa dilakukan dengan mudah bahkan oleh pemula sekalipun. Jadi, jika Anda ingin meningkatkan penjualan toko online Anda, mulailah membangun email marketing funnel sekarang juga.

Itulah artikel yang dapat Mangcoding sharing. Mudah-mudahan artikel ini bisa bermanfaat dan dapat memberikan pengetahuan baru untuk Anda. Jika ada kritik serta saran yang dapat membangun, silahkan komentar atau kirim melalui Email dan Media sosial Mangcoding.